SIKÇA SORULAN SORULAR 

Ürünler orijinal mi? 

Oyuncak Sitesi (Oscar Eğitim Araçları) olarak satışını yaptığımız tüm ürünler orijinal ve faturalıdır. Türkiye başta olmak üzere bir çok ülkede bulunan üreticilerden aldığımız ürünleri 6 internet mağazamız, bayilerimiz ve perakende satış kanallarından sizlere ulaştırıyoruz. (Bknz: HAPE)

 

Siparişim Ne zaman Ulaşır?

Aşağıdaki sembollere sahip olan ürünler aynı gün (Hafta içi 16.00'a kadar) kargoya verilir ;

Diğer siparişleriniz Maksimum 3 iş günü içinde kargo ile tarafınıza gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşmaktadır. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılmaktadır.

 

Kargo Bedeli Öder miyim?

 

https://www.oyuncaksitesi.com 'dan yapacağınız 99 TL üzeri alışverişlerde kargo oyuncaksitesi.com 'a aittir. 99 TL altındaki alışverişlerde kargo firmasının belirlemiş olduğu tutar siparişinizle beraber tarafınızdan tahsil edilecektir. 

 

Kargo Paketim Hasarlı Gelirse Ne Yapmalıyım?

 

Siparişiniz kargo tarafından teslim edilirken Kargo yetkilisinin yanında kontrol ediniz. Ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış ise Kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutunuz ve kargo paketini teslim almayınız. Lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. 0850 307 79 70 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan veya [email protected] e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

 

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

 

Siparişlerinizin güncel durumunu https://www.oyuncaksitesi.com/hesabim/siparisler bölümümüzden takip edebilirsiniz. Siparişlerim bölümümüzde siparişiniz ile ilgili tüm bilgilere ve hangi aşamada olduğunu takip edebilirsiniz.

 

Kargo Takip Numaramı Nereden Öğrenebilirim?

 

Kargo takip numaranız https://www.oyuncaksitesi.com/hesabim/siparisler bölümümüzden öğrenebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiği andan itibaren kargonuzu takip edebilir veya kargo takip numaranız ile kargo firmasından takip edebilirsiniz.

 

Sadece oyuncaksitesi.com üzerinden mi satış yapıyorsunuz ?

Hayır, Web sitemiz dahil 6 platform ve perakende satışımız bulunmaktadır. Satış yaptığımız pazaryerleri : Amazon, Trendyol, Hepsiburada, N11 ve Gittigidiyor pazaryerleri üzerinden "oyuncaksitesi" olarak bizleri bulabilirsiniz. Ancak en geniş ürün yelpazesine oyuncaksitesi.com üzerinden ulaşabilirsiniz.

 

Eğitim kurumları ile ilgili özel bir çalışmanız var mı ?

Evet, satın alım yapacağınız eğitim kurumunun kurumsal bilgileri ile bir hesap oluşturup satın almak istediğiniz ürünleri sepetinizde biriktirin. Ardından dilediğiniz yoldan tarafımıza bilgilendirme yapın. Sepetinizde bulunan ürünler üzerinde çalışma yapalım ve size özel bir indirim tanımlayalım.

  • * Oyuncak dışında Laboratuvar Malzemeleri, Anaokulu mobilyaları, Eğitim Teknolojileri gibi ürünler için sizleri oscaregitim.com 'a davet ediyoruz. 
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.